各网约车平台针对疫情发布危险预案

滴滴出走、嘀嗒出走、首汽约车以及哈啰顺风车等网约车平台,针对近期新式冠状病毒肺热疫情启动了答急预案,重要涉及免责作废预约单、申诉退款、名誉分赔偿操作以及坦然宣传等方面。

滴滴外示,被确诊为新式冠状病毒肺热的用户和亲昵接触者预约单、武汉市内(含去返机场、火车站)预约单,1月21日-1月31日期间,乘客可免费作废,搪塞给网约车司机和顺风车车主的作废耗由滴滴承担。同时,滴滴外示将为武汉滴滴网约车司机发放口罩和消毒液。此外,滴滴挑醒督促全国一切滴滴司机或车主,每天务必做益车内消毒、开窗通风等预防措施。如有发热等不适症状,须立刻休止接单,及时就医并向平台报备。末了,滴滴挑醒普及乘客和司机,春节伪期期间,出走需要添众,人工智能提出行家做益防护做事,车内尽量开窗通风。

哈啰顺风车外示,除1月18日-2月2日首/尽头为武汉的城际订单免责作废以外,涉及赔偿金或信任分扣除的有责方,无需申诉,平台会在2月10日前同一处理信任分免除并操作赔偿金全额退款。

嘀嗒出走也针对春节期间首/尽头为武汉的城际订单挑供无责作废保障,但因编制调整尚未完善,涉及赔偿金订单用户能够自立申诉,平台也将第暂时间处理并全额退款。此外,因订单作废导致的名誉分或走为分消极,嘀嗒平台将于2月1日首不息恢复。

首汽约车则外示将亲昵关注民航、铁路等部分针对此次疫情的有关政策,并已经在客服中央调动全员人力,以保证及时为用户解决题目。

(义务编辑:戴贤军),


posted @ posted @ 20-01-29 05:48  admin  阅读量:

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